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Sie informiert Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und geschützt werden, wenn Sie spielen, einzahlen und abheben. Sie behandelt die Verifizierung Ihrer Identität, die Abwicklung von Zahlungen und wie wir Ihr Konto und € gemäß Sicherheits- und Regulierungsregeln schützen. Zusätzliche Compliance-Schritte können erforderlich sein, wenn Sie von Deutschland aus auf die Website zugreifen oder deutsch sind.
Boni und Werbeaktionen basieren auf den personenbezogenen Daten, die Sie angeben, und darauf, wie diese verwendet werden, um Ihr Konto zu verifizieren, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass die Angebotsregeln korrekt eingehalten werden. Diese Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie für Boni und Werbeaktionen berechtigt sind.
Unsere Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie sammeln und wie sie vor der Gewährung eines Bonus mit Sicherheits- und Compliance-Regeln abgeglichen werden können. Werbeaktionen werden sicher und fair gestaltet. Wir können bestimmte Angebote sperren, den Wert von Werbeaktionen senken oder Bonusgelder aus Ihrem Konto entfernen, bis das Problem behoben ist, wenn erforderliche Informationen fehlen, falsch sind oder nicht bestätigt werden können.
Alters- und Identitätsprüfungen wirken sich auf die Aktivierung von Boni aus. Viele Werbeaktionen können Sie erst erhalten, nachdem Sie einige einfache Prüfungen durchgeführt haben. Sie könnten den Bonuskredit und alle damit verbundenen Gewinne verlieren, wenn Sie einen Bonus einlösen, aber später nicht nachweisen können, wer Sie sind.
Dies kann tatsächlich passieren, wenn der Kontoname nicht mit der Person übereinstimmt, die die Zahlungsmethode besitzt, oder wenn Dokumente andere Informationen als die bei der Kontoeröffnung angegebenen zeigen. Werbung kann durch Informationen über den Wohn- und Arbeitsort einer Person eingeschränkt werden. Um sicherzustellen, dass Sie von der richtigen Stelle aus spielen, verwenden wir technische und Kontoinformationen wie IP-Signale, Gerätedaten und Ihre angegebene Adresse. Wenn Sie an einem Ort leben, der die Anforderungen für die Werbeaktion in Deutschland nicht erfüllt, kann das System die Nutzung des Angebots verhindern oder bereits gewährte Boni können entzogen werden.
Bonusbeschränkungen können auftreten, wenn Sie mehrere Konten haben oder Geräte teilen. Datenschutz- und Sicherheitsprüfungen können mehrere Konten finden, die durch Netzwerkdaten, Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen oder Gerätekennungen verknüpft sind.
Wenn es nur eine Werbeaktion pro Person, Haushalt oder IP-Bereich gibt, können zusätzliche Ansprüche abgelehnt und Bonusguthaben übertragen werden. Einzahlungsboni und Auszahlungen werden durch Zahlungsdaten beeinflusst. Bei einzahlungsbasierten Boni muss die Einzahlung in der Regel von einer Zahlungsmethode stammen, die Sie besitzen und verifizieren können. Wenn eine €50-Einzahlung verwendet wird, um einen Einzahlungsbonus zu beanspruchen, und später nicht nachgewiesen werden kann, wer die Zahlung besitzt, können wir Auszahlungen bis zur Verifizierung der Zahlung stoppen und den Bonus stornieren.
Es kann Limits für den Wert von Werbeaktionen oder Bestätigungsanforderungen geben, die durch Risikokontrollen festgelegt werden. Um Missbrauch zu verhindern, können automatisierte Prüfungen ungewöhnliche Muster erkennen, wie das schnelle Einlösen von Boni, häufige Gerätewechsel oder eine inkonsistente Geolokalisierung.
Werbeprämien wie ein Bonus von bis zu €200 können bis zum Abschluss von Prüfungen zurückgehalten oder an das verifizierte Kontoprofil angepasst werden.
Werbenachrichten können durch Marketingpräferenzen beeinflusst werden, jedoch nicht durch die Berechtigung. Sie könnten aufhören, E-Mails oder SMS über neue Angebote zu erhalten, wenn Sie sich gegen den Empfang von Marketingnachrichten entscheiden. Wenn Sie sich jedoch abmelden, bleiben bereits gutgeschriebene Boni bestehen, und Sie können weiterhin auf Werbeaktionen zugreifen, die in Ihrem Konto verfügbar sind, solange Sie die Anforderungen erfüllen.
Ändern Sie keine Informationen in Ihrem Profil, verwenden Sie nur ein Konto und stellen Sie sicher, dass die Art und Weise, wie Sie Geld einzahlen, mit Ihrer Identität übereinstimmt. Bevor Sie versuchen, einen Einzahlungsbonus auf €100 zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben. Verwenden Sie außerdem keinen gemeinsam genutzten Computer oder eine Zahlungsmethode, die Ihr Konto mit dem einer anderen Person verbinden könnte.
Wenn Sie ein High Roller Casino-Konto eröffnen, erfassen wir die Registrierungsinformationen, die wir benötigen, um Ihr Profil einzurichten, Ihren Zugang zu schützen und sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Dienste erhalten können. Sie geben diese Informationen bei der Anmeldung an, und wenn sich Ihre Informationen ändern, können Sie sie später in Ihrem Kontobereich ändern. Wir benötigen Informationen nur, um Konten zu erstellen, sie sicher zu halten und sicherzustellen, dass sie den Regeln entsprechen.
Wenn Sie sich mit einer unterstützten Single-Sign-On-Option anmelden, können wir begrenzte Registrierungsinformationen von diesem Anbieter erhalten, wie Ihre E-Mail-Adresse und grundlegende Profilinformationen. Dies hängt davon ab, wozu Sie während der Autorisierung zustimmen.
High Roller Casino kann vor der Bearbeitung einer Auszahlung eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) und Dokumente anfordern, um Ihr Konto zu schützen und Auszahlungen sicher zu halten. Dies ist eine normale Sicherheitsfunktion, die Betrug, Spielen durch Minderjährige und die unbefugte Nutzung von Zahlungsmethoden verhindert. KYC wird in der Regel bei Ihrer ersten Auszahlungsanforderung, bei Auszahlungen von 500 € oder mehr oder bei Änderungen Ihrer Kontoinformationen durchgeführt. Es kann auch Zeiten geben, in denen Prüfungen aufgrund von Deutschland-spezifischen Regeln oder weil die von Ihnen angegebenen Informationen nicht mit den Dokumenten übereinstimmen, erforderlich sind.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen mit denen in Ihrem Casino-Profil (vollständiger Name, Geburtsdatum und Adresse) übereinstimmen. Wenn Ihr deutsch die Art des Dokuments, das Sie erhalten können, einschränkt, können Sie möglicherweise ähnliche gültige und lesbare offizielle Dokumente verwenden.
Alle Dokumente müssen gültig, unverändert und gut lesbar sein. Am besten sind Fotos farbig, klar und von allen vier Seiten sichtbar. Um Verzögerungen zu vermeiden, können wir eine neue Upload anfordern, wenn ein Teil unklar ist. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie Dateien nur über den Bereich zur Verifizierung Ihres Kontos hochladen. Wenn vor der Freigabe einer Auszahlung von €300 weitere Prüfungen erforderlich sind, werden Sie genau darüber informiert, was zu tun ist, damit die Verifizierung in so wenigen Schritten wie möglich erfolgen kann.
High Roller Casino bietet eine Reihe sicherer und schneller Möglichkeiten, Geld einzuzahlen und abzuheben. Nur die Transaktionsdaten, die zur Ausführung Ihrer Anfrage, zur Verhinderung von Betrug und zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen erforderlich sind, werden verarbeitet, wenn Sie Geld einzahlen oder abheben. Die Transaktionsinformationen werden über verschlüsselte Kanäle und vertrauenswürdige Zahlungspartner übermittelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder Zahlungsinformationen auf unseren Servern; stattdessen werden sensible Informationen bei Bedarf verschlüsselt und direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet.
Die in Ihrem Kassierer angezeigten Zahlungsoptionen können sich je nach Verfügbarkeit in Deutschland, Ihren Kontoeinstellungen und dem Status Ihrer Verifizierung ändern.
Zur Klarheit zeigt der Kassierer vor der Bestätigung die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge an. Zur Orientierung beträgt der Mindesteinzahlungsbetrag in der Regel €10 und der Mindestauszahlungsbetrag €20, dies hängt jedoch von der Methode und den Anforderungen ab.
Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, wird das Geld in der Regel an dieselbe Methode zurückgesendet, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Dies geschieht, um das Risiko von Betrug und Rückbuchungen zu verringern. Wenn eine Einzahlungsmethode für Auszahlungen nicht funktioniert (z. B. ein Gutschein), können wir Sie nach einer anderen verifizierten Auszahlungsmethode fragen.
High Roller Casino erhebt keine zusätzlichen „Bearbeitungsgebühren“ für normale Ein- und Auszahlungen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch Netzwerk- oder Umrechnungsgebühren berechnen. Diese Gebühren werden vom Dienstleister festgelegt und liegen nicht in unserer Verantwortung.
Rückbuchungen und Streitigkeiten: Wenn ein Karteninhaber einen Streitfall einreicht, können wir Auszahlungen vorübergehend stoppen, während wir dies untersuchen, Nachweise anfordern und mit dem Zahlungsanbieter sprechen.
Betrugsverhinderung: Wir könnten Computer verwenden, um Transaktionsmuster, Gerätedaten und die Nutzung von Konten zu vergleichen. Manchmal können Einzahlungen über €500 oder wiederholte schnelle Einzahlungen zusätzliche Bestätigungsschritte erfordern, bevor sie genehmigt werden.
Bitte beachten Sie, dass High Roller Casino keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder Magnetstreifendaten speichert. Es ist sicher, dass Anbieter ein tokenisiertes Format für gespeicherte Zahlungsmethoden speichern und verwenden, wenn dies erforderlich ist, um die Dinge für Kunden zu erleichtern. Um Kundengelder zu schützen, müssen Zahlungsmethoden unter demselben Namen wie der Inhaber des Casino-Kontos registriert sein. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis der Besitz bestätigt ist, wenn der Name des Zahlungskontos nicht übereinstimmt oder das Konto anscheinend von jemandem aus einem anderen deutsch verwendet wird.
High Roller Casino führt Sicherheitsprüfungen bei Auszahlungen durch, um Ihr Konto und Ihre Auszahlungen zu schützen. Diese Prüfungen sollen Betrug verhindern, sicherstellen, dass Sie der Kontoinhaber sind, und gewährleisten, dass nur verifizierte Zahlungsinformationen für Auszahlungen verwendet werden. Nur unser geschultes Personal und sorgfältig ausgewählte Anbieter, die bei der Zahlungsabwicklung und Identitätsverifizierung helfen, können Ihre personenbezogenen Daten einsehen. Sie können wichtige Datenschutzeinstellungen in Ihrem Konto ändern. Um gesetzliche und Risikoanforderungen zu erfüllen, werden Sicherheitsprüfungen so wenig invasiv wie möglich durchgeführt.
Wir können sowohl automatisierte als auch manuelle Prüfungen Ihres Kontos basierend auf Dingen wie Ihrer Transaktionshistorie, Änderungen Ihrer Kontoinformationen und ungewöhnlichen Aktivitätsmustern durchführen, wenn Sie eine Auszahlung beantragen. Die automatisierten Prüfungen schließen Auszahlungen nicht immer sofort ab; manchmal werden sie zurückgehalten, bis weitere Bestätigungen gegeben werden. Zusätzliche Prüfungen werden häufig nach einer ersten Auszahlung, einer kürzlichen Änderung der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, dem Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode, mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen oder einer Auszahlungsanforderung durchgeführt, die sich stark von Ihrem üblichen Verhalten unterscheidet (z. B. eine Anforderung von €500 nach nur kleinen Einzahlungen).
Stellen Sie sicher, dass Ihre Einzahlungsmethode und Ihre Auszahlungsmethode bei Bedarf übereinstimmen, um Ihre Auszahlungen aufrechtzuerhalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Profilinformationen korrekt und aktuell sind, einschließlich Ihrer Deutschland und deutsch, wenn Compliance-Screening danach fragt. Basierend auf Ihrem Konto und Risikostufe können wir unterschiedliche Dinge anfordern.
Dokumente werden nur verwendet, um sie zu prüfen und Betrug zu verhindern. Sie werden sicher aufbewahrt und nur so lange, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, vertraglicher und Sicherheitsverpflichtungen erforderlich ist. Nur Zahlungsmethoden, die unter demselben Namen wie Ihr Casino-Konto registriert sind, können Auszahlungen erhalten. Wenn wir ein Problem feststellen, können wir die Anfrage ablehnen und Sie auffordern, entweder Ihre Informationen zu aktualisieren oder eine andere funktionierende Methode auszuwählen.
Als Schutzmaßnahme für Ihr Konto können wir Ihre Auszahlungen vorübergehend zurückhalten, während wir bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Dies kann passieren, nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben oder wenn sich mehrere Geräte innerhalb kurzer Zeit von verschiedenen Orten anmelden. Wenn die Möglichkeit von Rückbuchungen oder der unbefugten Nutzung einer Einzahlung besteht, können wir weitere Prüfungen durchführen müssen, bevor wir eine Auszahlung genehmigen, selbst wenn es sich um einen kleinen Betrag handelt (z. B. „€100 abheben“). Wenn sie Nachweise anfordern, verwenden Sie die sicheren Upload-Tools in Ihrem Konto, um sie zu senden. Senden Sie keine privaten Dokumente über unsichere Kanäle.
Beachten Sie, dass die Verifizierung länger dauern kann, wenn Ihre Dokumente unklar, abgelaufen oder unvollständig sind. Der Prozess geht schneller, wenn Sie klare Bilder und vollständige Seiten-Scans senden. Wenn sich Ihre Aktivität ändert oder dies gesetzlich in Ihrem Gebiet vorgeschrieben ist, können Sicherheitsprüfungen auch von Zeit zu Zeit durchgeführt werden. Ihre Verifizierungsinformationen werden nicht an Dritte verkauft. Um Missbrauch zu verhindern, ist der Zugriff eingeschränkt, protokolliert und überwacht. Wir führen in einigen Gebieten und Risikokategorien weitere Prüfungen durch, um die Einhaltung der Gesetze sicherzustellen, was die Bearbeitungszeiten verlangsamen kann. Kontaktieren Sie den Support aus Ihrem Konto heraus, wenn Sie Hilfe beim Verständnis dessen benötigen, was zu tun ist. Auf diese Weise können wir Ihren Fall nachschlagen, ohne unnötige personenbezogene Daten preiszugeben.
Wenn Ihre Kontosicherheitseinstellungen aktiviert sind, können wir auch zusätzliche Authentifizierungsschritte verwenden, um sicherzustellen, dass Auszahlungen sicher sind. Jede Auszahlung, die eine Sicherheitsprüfung nicht besteht, wird zurückgehalten oder abgelehnt, und Ihre Kontobenachrichtigungen informieren Sie darüber, was als Nächstes zu tun ist. Um Wartezeiten zu verkürzen, verifizieren Sie Ihr Konto, bevor Sie große Geldbeträge wie 5.000 € abheben.
Sie möchten sicherstellen, dass Ihre privaten Informationen sicher sind und dass High Roller Casino sie mit Sorgfalt behandelt. Klare Einzahlungs- und Auszahlungslimits helfen Ihnen, den Überblick über Ihr Geld zu behalten, Ihre Spiele zu planen und verantwortungsvoll mit dem Glücksspiel umzugehen. High Roller Casino fördert außerdem verantwortungsvolles Glücksspiel und den verantwortungsvollen Umgang mit Daten.
Limits können je nach Zahlungsart, Kontostatus und den Regeln in Deutschland unterschiedlich sein. Wir haben auch Kontrollen eingerichtet, um verantwortungsvolles Glücksspiel und strenge Regeln für den Umgang mit Daten sicherzustellen. Um Spieler zu schützen, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur für rechtliche und betriebliche Zwecke verwendet werden, wurden diese Schritte unternommen.
Der Betrag, den Sie einzahlen und abheben können, ist begrenzt. Je nach gewählter Zahlungsmethode und Ihrer Kontohistorie kann der Einzahlungsbetrag pro Transaktion, pro Tag oder pro Woche begrenzt sein. Beispielsweise beträgt die kleinste Einzahlung, die getätigt werden kann, €10, und der größte auf einmal mögliche Einzahlungsbetrag kann bei manchen Methoden begrenzt sein, um das Risiko von Rückbuchungen und Betrug zu verringern. Es gibt auch Auszahlungslimits, um Auszahlungen sicher und legal zu halten. Sie können so wenig wie €20 abheben, und der Höchstbetrag, den Sie in einer einzigen Transaktion abheben können, beträgt wahrscheinlich €5000. Es können weitere tägliche oder wöchentliche Limits basierend auf Ihrem Verifizierungsstatus gelten.
Wenn Sie ein höheres Limit benötigen, können Sie den Support bitten, es zu erhöhen. Für größere Beträge wie €10000 können Anfragen zusätzliche Nachweise darüber erfordern, wer das Geld gesendet hat und wie hoch es ist. Sie können bis zu €10.000 in einer Transaktion und bis zu €10.000 an einem Tag einzahlen. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Zahlungsmethode verwenden, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, und dass Ihre Kontoinformationen mit denen auf Ihrem Ausweis übereinstimmen. Wenn eine Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, kann nach Abschluss aller Prüfungen eine Alternative angeboten werden.
Es gibt Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel, die Ihnen helfen können, die Kontrolle zu behalten. Sie können im Voraus festlegen, welche Limits Sie haben möchten, und Ihr Spielverhalten an Ihre eigenen Vorlieben und Bedürfnisse anpassen. Das Maximum, das Sie pro Tag einzahlen können, beträgt €100 oder €500 pro Woche. Verlustlimits: Lassen Sie Nettoverluste nicht einen bestimmten Betrag überschreiten, z. B. €200. Limits pro Sitzung: Teilen Sie dem Spiel mit, wie lange Sie pro Sitzung spielen können, z. B. 60 Minuten. Bei einer Auszeit nehmen Sie eine kurze Pause, z. B. 24 Stunden oder 7 Tage. Bei der Selbstsperre sperren Sie den Zugang für einen längeren Zeitraum, z. B. 6 Monate oder länger. Wenn Sie der Meinung sind, dass Glücksspiel keinen Spaß mehr macht oder Ihrer Gesundheit schadet, nehmen Sie sofort eine Auszeit oder Selbstsperre vor und holen Sie sich Hilfe vom Support. Selbstsperre-Anfragen haben höchste Priorität und können für den gewählten Zeitraum möglicherweise nicht geändert werden.
Der Dienst ist sicher und effektiv, weil er Transaktions- und Spielverlaufsdaten verwendet. Dazu gehören die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, die Suche nach verdächtigen Aktivitäten und die Einhaltung des Gesetzes durch Maßnahmen wie die Prüfung auf Geldwäsche und die Sicherstellung des gesetzlichen Alters oder der Identität. Wenn Dritte wie Zahlungsabwickler oder Verifizierungsdienste beteiligt sind, erhalten sie nur die Informationen, die sie benötigen, um die Prüfungen oder Transaktionen abzuschließen. Dazu gehört die Überwachung des verantwortungsvollen Glücksspiels, einschließlich Risikoindikatoren und Durchsetzung von Limits, und die Sicherstellung, dass die Quelle der Mittel für hochpreisige Aktivitäten wie €10000+ legal ist. Die Daten können auch verwendet werden, um Dienste zu verbessern, wie die Behebung von Zahlungsproblemen und die Verbesserung der Benutzererfahrung.
High Roller Casino verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, um sicherzustellen, dass die Website gut funktioniert, Ihr Konto sicher zu halten und Ihnen relevante Angebote zu machen. Sie können kleine Textdateien namens Cookies auf Ihrem Gerät speichern. Sie helfen uns, Dinge wie Ihre Sprachauswahl, Ihren Anmeldestatus und Spielpräferenzen zu merken, damit Sie nicht jedes Mal dieselben Schritte wiederholen müssen, wenn Sie die Website besuchen. Wir verfolgen Spieler in begrenztem Umfang, um zu erfahren, wie sie Seiten, Werbeaktionen und Spiele nutzen. Dies hilft uns, die Website benutzerfreundlicher zu gestalten, Betrug zu verhindern und Ihnen personalisiertere Casino-Angebote zu geben, wie Bonusbotschaften, Nachladeangebote oder Erinnerungen an Werbeaktionen, die für das relevant sind, was Sie tun, z. B. einen Einzahlungsbonus von bis zu €200 für berechtigte Spieler, die Marketing zustimmen.
Nicht alle Cookies werden für dasselbe verwendet. Einige sind für die Funktion der Website erforderlich, andere helfen uns, die Leistung zu messen oder Werbeaktionen für jede Person relevanter zu gestalten. Wenn das Gesetz in Deutschland dies vorschreibt, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir nicht notwendige Cookies setzen.
Unterstützt die verantwortungsvolle Auslieferung von Werbeaktionen, erkennt verdächtige Aktivitäten und hilft, Kontoübernahmen zu verhindern. Angebote können für jede Person basierend auf Dingen wie den kürzlich gespielten Spielen, der Spielhäufigkeit, der Reaktion auf Werbeaktionen und Informationen über ihr Gerät oder ihre Sitzung zugeschnitten werden. Unser Unternehmen liest keine privaten Dateien oder Nachrichten und verwendet keine Cookies, um auf Inhalte auf Ihrem Gerät zuzugreifen. Andere können Cookies auf Ihrem Computer durch vertrauenswürdige Dritte setzen, die bei Dingen wie der Verfolgung von Affiliates, Zahlungen, Analysen oder Marketing helfen.
Einige Partner können begrenzte Identifikatoren wie Cookie-IDs verwenden, um die Leistung von Kampagnen zu verfolgen und sicherzustellen, dass die richtige Anzeige den richtigen Personen gezeigt wird. Wenn Sie auf einen Partnerlink klicken und dann zu High Roller Casino gehen, kann ein Affiliate-Cookie sich merken, woher Sie gekommen sind, damit Werbeaktionen und Partnerprovisionen an die richtigen Personen vergeben werden können.
Sie können jederzeit ändern, wie Cookies funktionieren, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser oder Gerät aufrufen. Sie können Cookies löschen, bestimmte Typen blockieren oder Regeln für Websites in den meisten Browsern festlegen. Einige Teile des Casinos könnten nicht richtig funktionieren, wenn Sie essenzielle Cookies deaktivieren. Zum Beispiel könnten Sie ohne Vorwarnung abgemeldet werden oder keine Einzahlung von €100 oder eine Auszahlungsanforderung stellen können. Begrenzte Marketing-Cookies und Marketingpräferenzen können in Ihrem Konto geändert werden (falls verfügbar), wenn Sie weniger personalisierte Nachrichten erhalten möchten. Wenn Sie sich gegen Personalisierung entscheiden, sehen Sie möglicherweise weniger personalisierte Angebote, aber Sie sehen weiterhin reguläre Website-Werbung.
E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden verwendet, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir erfassen auch grundlegende Profilinformationen wie Name und Geburtsdatum sowie Zahlungsidentifikatoren wie Transaktions-IDs, Kartennummern, Wallet-Adressen (falls zutreffend), Geräte- und IP-Informationen sowie Spiel- und Transaktionsverlauf. Wir verwenden diese Informationen, um Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern, AML-Anforderungen zu erfüllen, Limits festzulegen und Kunden bei ihren Konten zu unterstützen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, da wir PCI-konforme Zahlungsanbieter für die Abwicklung von Kartenzahlungen verwenden.
Die Verifizierung beginnt, wenn Sie Geld abheben, Änderungen an Ihren Kontoinformationen vornehmen oder eine Risikoprüfung durchführen. Wir können einen amtlichen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (Kontoauszug oder Stromrechnung) und einen Nachweis der Zahlungsmethode (E-Wallet-Kontoinformationen oder Nachweis, dass Sie die Karte besitzen) anfordern. Sie können Dokumente über unseren sicheren Support-Kanal senden oder sie im Kassierer Ihres Kontos hochladen. Um eine schnellere Genehmigung zu erhalten, stellen Sie sicher, dass alle Ecken sichtbar sind, dass die Details mit Ihrem Profil übereinstimmen und dass die Dokumente aktuell sind.
Die Spieler müssen sich in einem legalen Gebiet befinden und volljährig sein. Sie haben uns mitgeteilt, aus welchem Land Sie kommen, wo sich Ihre IP-Adresse befindet, wo Sie zahlen, und einige Dokumente, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben. Wir können Sie am Spielen oder an Zahlungen hindern und eine Verifizierung verlangen, wenn Deutschland eingeschränkt ist oder wir Ihren Standort nicht bestätigen können. Um die Plattform zu schützen, verwenden wir Geo- und Compliance-Kontrollen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor dem Spielen über die Regeln in Ihrem Gebiet zu informieren.
Wir speichern Passwörter sicher, achten auf ungewöhnliche Anmeldungen und prüfen auf Betrug bei Ein- und Auszahlungen. Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar, und halten Sie Ihre E-Mail-Adresse sicher, um die Sicherheit zu verbessern. Wenn Sie glauben, dass jemand anderes unbefugt Zugriff erhalten hat, kontaktieren Sie den Support sofort, um das Spielen zu stoppen und kürzliche Transaktionen zu überprüfen. Vor einer Auszahlung können wir das Konto sperren und einen Identitätsnachweis verlangen.
Mehr Prüfungen können durchgeführt werden, wenn Sie einen Bonus erhalten, um Betrug zu verhindern und das Spiel fair zu halten. Wir verwenden Informationen über Ihr Spielverhalten und Ihre Transaktionen, um sicherzustellen, dass Sie Boni erhalten können, Wettanforderungen erfüllen und Limits wie Höchsteinsatzregeln einhalten. Wenn Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen möchten, müssen Sie möglicherweise die vollständige Know Your Customer (KYC)-Prüfung abschließen. Bei größeren €-Beträgen können wir auch einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode und der Quelle der Mittel verlangen. Es verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie, die Bonusregeln zu brechen, daher können bonusbezogene Gewinne verworfen und Auszahlungsanfragen abgelehnt werden.
Wir erfassen nur die Informationen, die wir benötigen, um AML- und verantwortungsvolle Glücksspielregeln einzuhalten, Ihr Konto zu verwalten und Zahlungen abzuwickeln. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse oder Gerätedaten, Zahlungsinformationen (falls möglich maskiert) und Verifizierungsdokumente wie ein Ausweis, ein Adressnachweis und manchmal ein Nachweis über die Herkunft der Mittel. Diese Informationen werden durch die Verwendung verschlüsselter Verbindungen (TLS), die Begrenzung des Mitarbeiterzugriffs, die Überwachung ungewöhnlichen Verhaltens und die sichere Speicherung mit Kontrollen über die Aufbewahrungsdauer geschützt. Um Ihr Konto schnell am Laufen zu halten, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bei der Registrierung verwendeten Informationen mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsweise übereinstimmen, und senden Sie Fotos Ihrer Dokumente, die nicht bearbeitet wurden. Schreiben Sie an den Support von der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich angemeldet haben, wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten benötigen oder diese ändern möchten.
Die Verfügbarkeit hängt von den Regeln von Deutschland und unserer Liste eingeschränkter Gebiete ab. Es ist möglich, dass ausstehende Auszahlungen vor dem Abschluss einer Compliance-Prüfung bedürfen, wenn wir keine Spieler aus Deutschland akzeptieren. Dies könnte während der Registrierung, bei Einzahlungen oder beim Spielen passieren. Wenn wir Spieler aus Deutschland akzeptieren, wird Ihre Privatsphäre geschützt, aber wenn Sie große Einzahlungen oder Auszahlungen tätigen, mehr als eine Zahlungsmethode verwenden, auf eine seltsame Weise spielen oder Boni häufig nutzen, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchlaufen. Bonusregeln können vorschreiben, dass Sie Ihre Identität nachweisen müssen, bevor Sie auszahlen können, und wir können einen Nachweis des Zahlungsbesitzes und bei größeren €-Beträgen die Quelle der Mittel verlangen. Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste, Einsätze und Sitzungen in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Sie können auch zusätzliche Sicherheitsfunktionen wie starke Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) hinzufügen, falls verfügbar. Vermeiden Sie immer öffentliches WLAN und melden Sie sich von gemeinsam genutzten Geräten ab, wenn Sie fertig sind.
Bonus
für erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
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