Jogue Inteligente, Ganhe Rápido!
Joga Duro, Vence Mais Duro!
Informa-o sobre como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e mantidas em segurança quando joga, deposita e levanta. Aborda a verificação da sua identidade, o processamento de pagamentos e como mantemos a sua conta e € em segurança em conformidade com as regras de segurança e regulamentares. Podem ser necessários passos adicionais de conformidade se aceder ao site a partir de Portugal ou se for português.
Os bónus e promoções baseiam-se nas informações pessoais que fornece e na forma como são utilizadas para verificar a sua conta, impedir fraudes e garantir que as regras das ofertas são cumpridas corretamente. Essas informações são utilizadas para garantir que é elegível para bónus e promoções.
A nossa Política de Privacidade informa-o sobre que informações recolhemos, porque as recolhemos e como podem ser verificadas em relação às regras de segurança e conformidade antes de qualquer bónus ser atribuído. As promoções são concebidas para serem seguras e justas. Podemos bloquear determinadas ofertas, reduzir o valor das promoções ou retirar fundos de bónus da sua conta até que o problema seja resolvido se as informações necessárias estiverem em falta, estiverem erradas ou não puderem ser confirmadas.
As verificações de idade e identidade afetam a ativação de bónus. Só pode receber muitas promoções depois de efetuar algumas verificações simples. Pode perder o crédito do bónus e quaisquer ganhos associados se reivindicar um e depois não conseguir provar quem é.
Isto pode realmente acontecer se o nome da conta não corresponder à pessoa que é proprietária do método de pagamento ou se os documentos mostrarem informações diferentes das fornecidas aquando do registo da conta. Os anúncios podem ser limitados por informações sobre onde alguém vive e trabalha. Para garantir que está a jogar no local correto, utilizamos informações técnicas e da conta, como sinais de IP, dados do dispositivo e o seu endereço declarado. Se viver num local que não cumpre os requisitos da promoção em Portugal, o sistema pode não permitir que utilize a oferta, ou os bónus já atribuídos podem ser retirados.
As restrições de bónus podem ocorrer quando tem várias contas ou partilha dispositivos. As verificações de privacidade e segurança podem detetar várias contas ligadas por dados de rede, informações de contacto, informações de pagamento ou identificadores de dispositivo.
Se houver apenas uma promoção por pessoa, agregado familiar ou intervalo de IP, as reivindicações adicionais podem ser recusadas e os saldos de bónus podem ser transferidos. Os bónus de depósito e os levantamentos são afetados pelos dados de pagamento. Para bónus baseados em depósitos, o depósito geralmente precisa de provir de um método de pagamento que seja seu e que possa ser verificado. Se um depósito de €50 for utilizado para reivindicar um bónus de depósito e posteriormente não for possível provar quem é o proprietário do pagamento, podemos suspender os levantamentos até que o pagamento seja verificado e cancelar o bónus.
Podem existir limites ao valor das promoções ou requisitos de confirmação definidos pelos controlos de risco. Para impedir abusos, as verificações automáticas podem detetar padrões estranhos, como reivindicar bónus rapidamente, alterar dispositivos com frequência ou geolocalização que não funciona de forma consistente.
Recompensas promocionais como um bónus de até €200 podem ser colocadas em espera até que as verificações sejam efetuadas ou alteradas para corresponder ao perfil da conta verificada.
As mensagens promocionais podem ser afetadas pelas preferências de marketing, mas não pela elegibilidade. Pode deixar de receber e-mails ou mensagens de texto sobre novas ofertas se optar por não receber mensagens de marketing. Mas se optar por não participar, os bónus já creditados continuarão a existir e poderá continuar a aceder às promoções disponíveis na sua conta, desde que cumpra os requisitos.
Não altere nenhuma informação no seu perfil, utilize apenas uma conta e certifique-se de que a forma como deposita dinheiro corresponde à sua identidade. Antes de tentar obter um bónus de depósito em €100, certifique-se de que é quem diz ser. Além disso, não utilize um computador partilhado ou um método de pagamento que possa ligar a sua conta à de outra pessoa.
Ao registar-se numa conta do Casino High Roller, recolhemos as informações de registo necessárias para criar o seu perfil, proteger o seu acesso e garantir que pode obter os serviços pretendidos. Fornece estas informações ao registar-se e, se as suas informações mudarem, pode alterá-las posteriormente na área da sua conta. Só precisamos de informações para criar contas, mantê-las seguras e garantir que cumprem as regras.
Ao registar-se utilizando uma opção de início de sessão única suportada, podemos obter informações limitadas de registo desse fornecedor, como o seu endereço de e-mail e informações básicas do perfil. Isto depende do que concordar durante a autorização.
O Casino High Roller pode solicitar verificação KYC (Know Your Customer) e documentos antes de processar um levantamento para proteger a sua conta e manter os pagamentos seguros. Esta é uma funcionalidade de segurança normal que ajuda a impedir fraudes, jogo por pessoas que não têm idade legal e utilização não autorizada de métodos de pagamento. O KYC é geralmente efetuado quando faz o seu primeiro pedido de levantamento, quando levanta 500 € ou mais, ou quando as informações da sua conta são alteradas. Também pode haver momentos em que as verificações são necessárias devido a regras específicas de Portugal ou porque as informações que fornece não coincidem entre documentos.
Certifique-se de que as informações que nos fornece correspondem às do seu perfil de casino (nome completo, data de nascimento e morada). Se o seu português limitar o tipo de documento que pode obter, poderá utilizar documentos oficiais válidos e legíveis semelhantes.
Todos os documentos precisam de ser válidos, não alterados e fáceis de ler. É preferível que as fotografias sejam a cores, nítidas e visíveis de todos os quatro lados. Para evitar atrasos, podemos pedir um novo carregamento se alguma parte não estiver clara. Por razões de segurança, só deve carregar ficheiros através da área de verificação da sua conta. Se forem necessárias mais verificações antes de um levantamento de €300 ser libertado, ser-lhe-á indicado exatamente o que precisa de ser feito para que a verificação possa ser efetuada no menor número de passos possível.
O Casino High Roller oferece várias formas seguras e rápidas de depositar e levantar dinheiro. Apenas os dados de transação necessários para concluir o seu pedido, impedir fraudes e cumprir obrigações legais e regulamentares são processados quando adiciona dinheiro ou levanta. As informações sobre transações são enviadas através de canais encriptados e parceiros de pagamento de confiança. Não guardamos números completos de cartões de crédito ou informações de pagamento nos nossos servidores; em vez disso, as informações sensíveis são encriptadas e tratadas diretamente pelo fornecedor de pagamento quando necessário.
As opções de pagamento mostradas no seu Caixa podem alterar-se com base no que está disponível em Portugal, nas definições da sua conta e no estado da sua verificação.
Para maior clareza, o Caixa mostrar-lhe-á os montantes mínimos e máximos atuais antes de confirmar. A título de exemplo, o montante mínimo que pode depositar é geralmente €10, e o montante mínimo que pode levantar é €20, mas isto depende do método e dos requisitos.
Ao efetuar um levantamento, o dinheiro é geralmente enviado de volta para o mesmo método que utilizou para depositar. Isto é feito para reduzir o risco de fraude e estornos. Se um método de depósito não funcionar para levantamentos (como um vale), podemos pedir-lhe um método de pagamento diferente e verificado.
O Casino High Roller não cobra quaisquer "taxas de processamento" adicionais para depósitos e levantamentos normais. No entanto, o seu banco ou fornecedor de pagamento pode cobrar-lhe taxas de rede ou de conversão. Estes tipos de taxas são definidos pelo fornecedor do serviço e estão fora do nosso controlo.
Estornos e disputas: Se um titular de cartão apresentar uma disputa, podemos suspender temporariamente os levantamentos enquanto a investigamos, pedimos prova e contactamos o fornecedor de pagamento.
Impedir fraudes: podemos utilizar computadores para comparar padrões de transações, dados de dispositivos e como as pessoas utilizam as suas contas. Por vezes, depósitos superiores a €500 ou depósitos rápidos repetidos podem precisar de passar por passos adicionais de confirmação antes de serem aprovados.
Tenha em atenção que o Casino High Roller não armazena números completos de cartões, códigos CVV ou dados de banda magnética. É seguro para os fornecedores armazenar e utilizar um formato tokenizado para métodos de pagamento guardados, se precisarem de facilitar as coisas aos clientes. Para manter os fundos dos clientes seguros, os métodos de pagamento devem estar registados no mesmo nome da pessoa que possui a conta de casino. Os levantamentos podem ser retidos até que a propriedade seja confirmada se o nome da conta de pagamento não corresponder ou se a conta parecer ser utilizada por alguém de um português diferente.
O Casino High Roller utiliza verificações de segurança nos levantamentos para proteger a sua conta e os seus pagamentos. Estas verificações destinam-se a impedir fraudes, garantir que é proprietário da conta e garantir que apenas informações de pagamento verificadas são utilizadas para levantamentos. Apenas o nosso pessoal formado e fornecedores cuidadosamente selecionados que ajudam no processamento de pagamentos e verificação de identidade podem ver as suas informações pessoais. Pode alterar definições importantes de privacidade na sua conta. Para cumprir os requisitos legais e de risco, as verificações de segurança são efetuadas de forma o mais pouco invasiva possível.
Podemos efetuar verificações automáticas e manuais na sua conta com base em coisas como o seu histórico de transações, alterações às informações da sua conta e quaisquer padrões de atividade estranhos quando pede um levantamento. As verificações automáticas nem sempre concluem os levantamentos imediatamente; por vezes são retidos até que seja dada mais confirmação. Verificações adicionais são frequentemente efetuadas após um primeiro levantamento, uma alteração recente de e-mail ou número de telefone, a adição de um novo método de pagamento, várias tentativas falhadas de início de sessão ou um pedido de levantamento muito diferente do que costuma fazer (como pedir €500 depois de apenas efetuar pequenos depósitos).
Certifique-se de que o seu método de depósito e o método de levantamento coincidem, se necessário, para manter os seus pagamentos. Além disso, certifique-se de que as informações do seu perfil estão corretas e atualizadas, incluindo o seu Portugal e português se o rastreio de conformidade o solicitar. Com base na sua conta e nível de risco, podemos pedir coisas diferentes.
Os documentos só são utilizados para os verificar e impedir fraudes. São mantidos em segurança e apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e de segurança. Apenas os métodos de pagamento registados no mesmo nome da sua conta de casino podem receber levantamentos. Se detetarmos um problema, podemos recusar o pedido e pedir-lhe que atualize as suas informações ou escolha um método diferente que funcione.
Como forma de proteger a sua conta, podemos reter temporariamente os seus pagamentos enquanto confirmamos que é proprietário da conta. Isto pode acontecer depois de repor a sua palavra-passe ou se vários dispositivos iniciarem sessão a partir de locais diferentes num curto período de tempo. Se houver possibilidade de estornos ou utilização não autorizada de um depósito, podemos precisar de efetuar mais verificações antes de aprovar um levantamento, mesmo que seja por um montante pequeno (como "levantar €100"). Se pedirem prova, utilize as ferramentas de carregamento seguras na sua conta para a enviar. Não envie documentos privados através de canais que não sejam seguros.
Tenha em mente que a verificação pode demorar mais se os seus documentos não estiverem claros, tiverem expirado ou faltarem partes. O processo é mais rápido quando envia fotografias nítidas e digitalizações de página inteira. Se a sua atividade mudar ou se for exigido por lei na sua área, as verificações de segurança também podem ser efetuadas periodicamente. As suas informações de verificação não são vendidas a mais ninguém. Para impedir abusos, o acesso é limitado, registado e monitorizado. Efetuamos mais verificações em algumas áreas e categorias de risco para garantir que cumprimos a lei, o que pode atrasar os tempos de processamento. Contacte o suporte a partir da sua conta se precisar de ajuda para compreender o que precisa de ser feito. Desta forma, podemos consultar o seu caso sem fornecer informações pessoais desnecessárias.
Se as definições de segurança da sua conta estiverem ativadas, podemos também utilizar passos adicionais de autenticação para garantir que os levantamentos são seguros. Qualquer levantamento que não passe numa verificação de segurança será retido ou recusado, e as suas notificações da conta informar-lo-ão do que fazer a seguir. Para reduzir os tempos de espera, verifique a sua conta antes de pedir para levantar grandes quantias de dinheiro, como 5,000 €.
Pretendem garantir que as suas informações privadas estão seguras e que o Casino High Roller as trata com cuidado. Limites claros de depósito e levantamento ajudam-no a controlar o seu dinheiro, planear os seus jogos e ser responsável com o jogo. O Casino High Roller também incentiva o jogo responsável e a utilização responsável dos dados.
Os limites podem variar consoante o tipo de pagamento, o estado da conta e as regras em Portugal. Também temos controlos em vigor para garantir o jogo responsável e regras rigorosas para a forma como tratamos os dados. Para manter os jogadores seguros, impedir fraudes e garantir que as informações pessoais só são utilizadas por razões legais e operacionais, estes passos foram tomados.
O montante que pode depositar e levantar é limitado. Dependendo do método de pagamento que escolher e do histórico da sua conta, o montante que pode depositar pode ser limitado por transação, por dia ou por semana. Por exemplo, o depósito mínimo que pode ser efetuado é €10, e o depósito máximo que pode ser efetuado de uma só vez pode ser limitado para alguns métodos para reduzir o risco de estornos e fraudes. Também estão em vigor limites de levantamento para manter os pagamentos seguros e legais. Pode levantar apenas €20, e o máximo que pode retirar numa única transação é provavelmente €5000. Podem existir outros limites diários ou semanais com base no seu estado de verificação.
Se precisar de um limite superior, pode pedir ao suporte que o aumente. Para montantes maiores, como €10000, os pedidos podem precisar de mais prova de quem enviou o dinheiro e de quanto é. Pode depositar até €10,000 numa única transação e até €10,000 num dia. Para evitar atrasos, certifique-se de utilizar o mesmo método de pagamento que utilizou para depositar dinheiro e de que as informações da sua conta correspondem às do seu documento de identificação. Se um método de pagamento não estiver disponível, pode ser dada uma alternativa depois de todas as verificações serem efetuadas.
Existem ferramentas de jogo responsável que o podem ajudar a manter o controlo. Pode decidir antecipadamente quais serão os seus limites e alterar a forma como joga com base nos seus próprios gostos e necessidades. O máximo que pode depositar é €100 por dia ou €500 por semana. Limites de perda: Não deixe que as perdas líquidas excedam um determinado montante de dinheiro, como €200. Limites por sessão: diga ao jogo durante quanto tempo pode jogar em cada sessão, digamos 60 minutos. Num intervalo, faz uma pausa curta, como 24 horas ou 7 dias. A autoexclusão significa que não permite o acesso durante um período mais longo, como 6 meses ou mais. Se achar que o jogo já não é divertido ou está a prejudicar a sua saúde, faça um intervalo ou autoexclusão imediatamente e peça ajuda ao suporte. Os pedidos de autoexclusão têm prioridade máxima e podem não poder ser alterados durante o período escolhido.
O serviço é seguro e eficaz porque utiliza dados de transação e de jogo. Isto inclui o tratamento de depósitos e levantamentos, a procura de atividade suspeita e o cumprimento da lei através de ações como a verificação de branqueamento de capitais e a garantia de que as pessoas têm idade ou identidade legal. Quando terceiros estão envolvidos, como processadores de pagamento ou serviços de verificação, apenas lhes são fornecidas as informações necessárias para concluir as verificações ou transações. Isto inclui a monitorização do jogo responsável, que inclui indicadores de risco e aplicação de limites, e a garantia de que a origem dos fundos para atividades de alto valor como €10000+ é legal. Os dados também podem ser utilizados para melhorar os serviços, como resolver problemas de pagamento e melhorar a experiência do utilizador.
O Casino High Roller utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para garantir que o site funciona bem, manter a sua conta segura e fazer ofertas relevantes para si. Pode armazenar pequenos ficheiros de texto chamados cookies no seu dispositivo. Ajudam-nos a lembrar coisas como a sua escolha de idioma, estado de início de sessão e preferências de jogo para que não tenha de repetir passos sempre que visita o site. Rastreiamos os jogadores de forma limitada para saber como utilizam páginas, promoções e jogos. Isto ajuda-nos a tornar o site mais fácil de utilizar, impedir fraudes e dar-lhe ofertas de casino mais personalizadas, como mensagens de bónus, ofertas de recarga ou lembretes sobre promoções relevantes para o que está a fazer, como um bónus de depósito de até €200 para jogadores elegíveis que concordem com marketing.
Nem todos os cookies são utilizados para o mesmo fim. Alguns são necessários para o funcionamento do site, e outros ajudam-nos a perceber como está a funcionar ou a tornar as promoções mais relevantes para cada pessoa. Se a lei em Portugal o exigir, obteremos a sua permissão antes de definir quaisquer cookies que não sejam necessários.
Suporta a entrega responsável de promoções, deteta atividade suspeita e ajuda a impedir a apropriação de contas. As ofertas podem ser adaptadas a cada pessoa com base em coisas como os jogos que jogou recentemente, com que frequência joga, como responde às promoções e informações sobre o seu dispositivo ou sessão. A nossa empresa não lê ficheiros ou mensagens privadas nem utiliza cookies para aceder a conteúdo no seu dispositivo. Outros podem colocar cookies no seu computador por terceiros de confiança que ajudam em coisas como rastreamento de afiliados, pagamentos, análise ou marketing.
Alguns parceiros podem utilizar identificadores limitados, como IDs de cookies, para rastrear o desempenho das campanhas e garantir que o anúncio certo é mostrado às pessoas certas. Se clicar numa ligação de parceiro e depois visitar o Casino High Roller, um cookie de afiliado pode lembrar-se de onde veio para que as promoções e comissões de parceiros possam ser atribuídas às pessoas certas.
Pode alterar o funcionamento dos cookies a qualquer momento acedendo às definições do seu navegador ou dispositivo. Pode eliminar cookies, bloquear determinados tipos ou criar regras para sites na maioria dos navegadores. Algumas partes do casino podem não funcionar corretamente se desativar cookies essenciais. Por exemplo, pode ser desconectado sem aviso ou não conseguir efetuar um depósito de €100 ou um pedido de levantamento. Cookies de marketing limitados e preferências de marketing podem ser alterados na sua conta (se disponível) se quiser receber menos mensagens personalizadas. Se optar por não ser personalizado, pode ver menos ofertas personalizadas, mas continuará a ver anúncios normais do site.
O e-mail e os números de telefone são utilizados para entrar em contacto consigo. Também recolhemos informações básicas do perfil como nome e data de nascimento, bem como identificadores de pagamento como IDs de transação, números de cartão, endereços de carteira (se aplicável), informações de dispositivo e IP, e histórico de jogos e transações. Utilizamos estas informações para processar pagamentos, impedir fraudes, cumprir requisitos de AML, definir limites e ajudar os clientes com as suas contas. Não armazenamos números completos de cartões porque utilizamos fornecedores de pagamento compatíveis com PCI para processar pagamentos com cartão.
A verificação começa quando levanta dinheiro, altera informações da sua conta ou efetua uma verificação de risco. Podemos pedir um documento de identificação governamental (passaporte ou bilhete de identidade nacional), prova de morada (extrato bancário ou fatura de serviços públicos) e prova do método de pagamento (informações da conta da carteira eletrónica ou prova de que é proprietário do cartão). Pode enviar documentos através do nosso canal de suporte seguro ou carregá-los no caixa da sua conta. Para obter aprovação mais rapidamente, certifique-se de que todos os cantos são visíveis, de que os detalhes correspondem ao seu perfil e de que os documentos estão atualizados.
Os jogadores devem estar numa área legal e ter idade legal. Indicou-nos qual é o seu país, onde está o seu endereço IP, onde paga e alguns documentos que provam que é quem diz ser. Podemos impedi-lo de jogar ou efetuar pagamentos e pedir verificação se Portugal estiver restrito ou não pudermos confirmar onde está. Para proteger a plataforma, utilizamos controlos de geolocalização e conformidade. Cabe-lhe a si garantir que conhece as regras da sua área antes de jogar.
Armazenamos palavras-passe de forma segura, vigiamos inícios de sessão estranhos e verificamos fraudes quando são efetuados depósitos e levantamentos. Utilize uma palavra-passe única, ative a autenticação de dois fatores (2FA) se estiver disponível nas definições da sua conta, e mantenha o seu e-mail seguro para melhorar a segurança. Se achar que alguém entrou sem autorização, contacte imediatamente o suporte para parar de jogar e rever transações recentes. Antes de um levantamento ser efetuado, podemos bloquear a conta e pedir prova de identidade.
Podem ser efetuadas mais verificações quando recebe um bónus para impedir batota e manter o jogo justo. Utilizamos informações sobre o seu jogo e transações para garantir que pode receber bónus, cumprir requisitos de apostas e seguir limites como regras de aposta máxima. Se quiser levantar os seus ganhos de bónus, poderá precisar de completar o Know Your Customer (KYC) completo. Para montantes maiores de €, também podemos pedir prova do seu método de pagamento e origem dos fundos. É contra os nossos Termos e Política de Privacidade violar as regras dos bónus, pelo que os ganhos relacionados com bónus podem ser anulados e os pedidos de levantamento podem ser recusados.
Apenas recolhemos as informações necessárias para cumprir as regras de AML e jogo responsável, gerir a sua conta e processar pagamentos. Isto geralmente inclui o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP ou dados do dispositivo, informações de pagamento (mascaradas se possível), e documentos de verificação como um documento de identificação, prova de morada e, por vezes, prova da origem do dinheiro. Estas informações são mantidas seguras através da utilização de ligações encriptadas (TLS), limitação do acesso do pessoal, vigilância de comportamento estranho e armazenamento seguro com controlos sobre o tempo de retenção. Para manter a sua conta a funcionar rapidamente, certifique-se de que as informações que utiliza para se registar correspondem à forma como paga, e envie fotografias dos seus documentos que não tenham sido editadas. Escreva ao suporte a partir do endereço de e-mail que utilizou para se registar se precisar de uma cópia dos seus dados ou quiser que sejam alterados.
A disponibilidade depende das regras de Portugal e da nossa lista de áreas restritas. É possível que quaisquer pagamentos pendentes possam precisar de ser verificados quanto à conformidade antes de serem concluídos se não aceitarmos jogadores de Portugal. Isto pode acontecer durante o registo, depósitos ou jogos. Se aceitarmos jogadores de Portugal, a sua privacidade será mantida segura, mas se efetuar depósitos ou levantamentos grandes, utilizar mais do que um método de pagamento, jogar de forma que pareça estranha ou utilizar bónus com frequência, poderá ter de passar por verificações adicionais. As regras dos bónus podem dizer que tem de provar quem é antes de poder levantar, e podemos pedir prova de propriedade do pagamento e, para montantes maiores de €, a origem dos fundos. Pode definir limites de depósito, perda, apostas e sessões nas definições da sua conta. Também pode adicionar funcionalidades de segurança adicionais como palavras-passe fortes e autenticação de dois fatores (2FA), se estiverem disponíveis. Evite sempre redes Wi-Fi públicas e termine a sessão em dispositivos partilhados quando terminar de os utilizar no seu telemóvel.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
